L’avenir du leadership – la résilience et le dynamisme en cette période d’incertitude 

Le changement constant et rapide est devenu la norme pour notre industrie. Dans sa présentation, Matt partagera les domaines essentiels sur lesquels les leaders doivent se concentrer pour obtenir les résultats voulus et mérités par l’équipe sur la route vers 2024.  Pendant ce discours, vous n’entendrez pas parler de théories, mais plutôt de stratégies qui, une fois investies, vous permettront d’améliorer l’engagement de votre équipe, d’accroître la rétention des gestionnaires et du personnel tout en amenant l’expérience client à un autre niveau. 

nota : message de Matt disponible en anglais uniquement

Ne ratez pas cette occasion inouïe d’apprendre auprès du meilleur et de prendre la voie rapide pour atteindre vos objectifs d’affaires!

AU SUJET DE MATT ROLFE

ENCADRER L’ART D’ÉVALUER ET DE PERFECTIONNER LES LEADERS ET LES ÉQUIPES DE DIRECTION

Matt Rolfe est un entraîneur, un conférencier et un entrepreneur qui encadre 10 % des meilleurs de l’industrie de l’accueil afin de débloquer leur potentiel.  

En tant que fondateur du Results Hospitality et du Westshore Hospitality Group, il a collaboré avec des centaines d’équipes de direction partout en Amérique du Nord. Lançant sa carrière auprès d’entreprises telles que Bacardi et Labatt/Anheuser Busch, Matt est devenu un expert de l’industrie résolu à aider les leaders à prendre en compte l’élément humain de leur entreprise et à concevoir des stratégies de renforcement d’équipe efficaces et uniques à leurs besoins.    

Au cours de ses 15 années et plus comme dirigeant du Westshore Hospitality Group, Matt a étudié des centaines d’exploitations et il a cerné ce que 10 % des meilleurs leaders font différemment du reste de l’industrie.

En posant la question, « Que font-ils qui les démarque par rapport à la compétition? », Matt a élaboré des concepts mis à l’essai, mis au défi, éprouvés et constamment améliorés.  Tout ce qu’il enseigne et revendique est fondé sur l’expérience, les réussites et les échecs.