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Golf Business Canada 2026

Séances d'étude simultanées

De nouvelles perspectives. Des solutions concrètes. Des idées à mettre en pratique. Conçues spécialement pour les propriétaires et exploitants de terrains de golf, les séances de cette année abordent les défis, les possibilités et les innovations qui façonnent l'industrie du golf. Profitez de l'expertise de spécialistes, échangez avec vos pairs et repartez avec des stratégies que vous pourrez appliquer dans votre établissement.

Découvrez la programmation

D'autres séances et précisions sur le programme seront ajoutées prochainement. Consultez régulièrement cette page pour connaître les nouveautés. Les dates et heures des différentes séances seront annoncées sous peu.

Marketing

Des allées aux abonnés

Miser sur les influenceurs et les créateurs de contenu pour accroître la visibilité et les réservations de départs

Qu'est-ce qui fait le succès d'un partenariat entre un terrain de golf et un créateur de contenu, pour les deux parties ? Animée par Colin Weston du balado ModGolf, cette discussion réunira des influenceurs du milieu du golf et un exploitant de terrain pour examiner les objectifs des créateurs, les avantages pour les établissements et les façons d'harmoniser leurs attentes.

Qu'il s'agisse de faire découvrir votre terrain à de nouveaux publics ou de créer du contenu qui incite les golfeurs à réserver, la discussion présentera les possibilités, abordera les préoccupations courantes et partagera les leçons tirées des deux côtés du partenariat. Que vous hésitiez à collaborer avec des influenceurs ou que vous soyez prêt à vous lancer, vous repartirez avec des idées concrètes pour choisir les bons partenaires, établir des attentes claires et mesurer la valeur d'une collaboration au-delà des mentions « J'aime » et des visionnements.

Discussion en groupe

Mac Boucher, influenceur
Michael Caan, influenceur
Steve Young, directeur général, Banff Spring Golf Course
Animateur : Colin Weston, ModGolf Podcast

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Représentation des intérêts

Au-delà du pavillon

L'importance des relations gouvernementales et les moyens de faire entendre votre voix

Les décisions prises à tous les paliers de gouvernement peuvent avoir une incidence sur l'exploitation de votre terrain de golf, qu'il s'agisse de l'utilisation des terres, de l'accès à l'eau, de la fiscalité ou des politiques d'emploi. Savoir comment communiquer avec les décideurs contribue à faire en sorte que les besoins de votre entreprise et de l'industrie du golf soient pris en compte.

Cette séance examinera l'importance des relations gouvernementales et les moyens concrets de s'impliquer. Découvrez comment établir des relations avec les élus, communiquer les retombées économiques et communautaires de votre terrain et soulever des préoccupations au moyen de messages clairs et constructifs. Que vous soyez confronté à un enjeu précis ou que vous souhaitiez établir des liens avant d'en avoir besoin, vous repartirez avec des idées pour mieux faire entendre votre voix.

Conférenciers

À venir

Données et rentabilité

Le tableau de bord de votre entreprise

Utiliser vos données pour prendre de meilleures décisions et accroître la rentabilité

Votre établissement génère chaque jour de précieuses données, des réservations de départs aux habitudes de consommation, en passant par les coûts de main-d'œuvre et les effets des conditions météorologiques. Le véritable potentiel réside dans la capacité à transformer ces renseignements en observations utiles pour prendre de meilleures décisions et améliorer les résultats financiers.

Cette discussion examinera comment déterminer les indicateurs pertinents, reconnaître les tendances et établir des liens entre les données des différentes activités de votre établissement. Découvrez des approches concrètes pour utiliser les données afin d'orienter la tarification, la dotation en personnel, le marketing et la planification des ressources, tout en allant au-delà du nombre total de parties et des revenus pour mieux comprendre la rentabilité. Vous repartirez avec des idées pour créer un tableau de bord efficace et exploiter vos données avec davantage de confiance.

Discussion en groupe

Slade King, Play Golf Calgary
Ross Ligget, Metolious
Del Ratcliff, Ratcliff Golf Services
Animateur : Jordan Vizena, ANPTG du Canada

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Personnel et culture organisationnelle

Bien gérer le rendement des employés

Discipline progressive, documentation et réduction des risques

La gestion des problèmes de rendement des employés représente l'une des responsabilités les plus délicates dans l'exploitation d'un terrain de golf. Des attentes claires, des discussions au bon moment et un suivi constant peuvent aider les gestionnaires à intervenir rapidement et à accompagner les employés vers des améliorations significatives.

Cette séance présentera des approches concrètes de gestion du rendement, notamment les situations où la discipline progressive peut être appropriée et les façons de documenter les préoccupations, les discussions et les prochaines étapes. Apprenez à mener des conversations difficiles, à distinguer les lacunes de rendement des comportements fautifs et à reconnaître les situations nécessitant des conseils supplémentaires. Vous repartirez avec des outils pour aborder les problèmes liés au personnel avec davantage de confiance, prendre des décisions justes et cohérentes et réduire les risques évitables.

Conférencier

Darcy Michaud, HR Covered

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Intelligence artificielle

Partie 1 – Échange entre pairs sur l'IA pour utilisateurs avancés

2 heures | Inscription obligatoire | Maximum de 40 participants

Un atelier interactif sur le leadership en intelligence artificielle où des dirigeants expérimentés d'établissements de golf présentent des applications avancées de l'IA qu'ils utilisent concrètement, puis travaillent ensemble pour déterminer comment ces idées peuvent s'appliquer à l'ensemble de l'industrie. Aucun panel, aucune conférence magistrale. Un échange structuré entre pairs, tout simplement.

Animateur

Ross Liggett, Metolious

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Intelligence artificielle

Partie 2 – Échange entre pairs sur l'IA pour utilisateurs avancés

2 heures | Inscription obligatoire | Maximum de 40 participants

Un atelier interactif sur le leadership en intelligence artificielle où des dirigeants expérimentés d'établissements de golf présentent des applications avancées de l'IA qu'ils utilisent concrètement, puis travaillent ensemble pour déterminer comment ces idées peuvent s'appliquer à l'ensemble de l'industrie. Aucun panel, aucune conférence magistrale. Un échange structuré entre pairs, tout simplement.

Animateur

Ross Liggett, Metolious

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Exploitation des terrains

L'avenir du gazon

Technologie, automatisation et nouvelle génération d'entretien des terrains de golf

La technologie de tonte autonome est maintenant une réalité et continue d'évoluer rapidement. Toutefois, chaque établissement de golf possède ses propres priorités financières, particularités d'aménagement et objectifs opérationnels. Pour les propriétaires de terrains, il ne s'agit pas de suivre aveuglément une tendance, mais plutôt de se demander : cette technologie convient-elle à notre terrain, quel est le meilleur moment pour l'adopter et comment procéder judicieusement ?

Cette séance propose une feuille de route objective, fondée sur une expertise en ingénierie, pour évaluer l'automatisation selon les besoins de votre établissement. Faites le point sur les technologies actuelles, découvrez les meilleures pratiques pour adapter les équipements à la topographie réelle et examinez les différentes dimensions du rendement du capital investi, notamment les retombées financières, la réaffectation de la main-d'œuvre et l'expérience des golfeurs. Apprenez à planifier cette transition de façon réfléchie : évaluer l'état de préparation de votre établissement, adapter les méthodes de travail de votre équipe, réduire les risques liés à l'investissement et mettre en œuvre des pratiques qui procurent une valeur durable.

Conférenciers

Eric Heichert, directeur de la technologie, Albatross Autotmation
Tiana Heichert, directrice de la stratégie, Albatross Autotmation

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Intelligence artificielle

L'IA à utiliser dès lundi matin

Un guide pratique pour les exploitants de terrains de golf

Tout le monde parle d'intelligence artificielle, mais la plupart des discussions demeurent théoriques. Cette séance sera différente. Grâce à des démonstrations en direct, étape par étape, nous présenterons des façons concrètes dont les propriétaires et exploitants de terrains de golf peuvent utiliser l'IA dès aujourd'hui, sans connaissances techniques ni compétences en programmation. Vous découvrirez également Claude et certaines de ses fonctionnalités étonnamment puissantes, quel que soit votre niveau d'expérience. Que vous ayez à peine utilisé l'IA ou que vous expérimentiez déjà avec cette technologie, vous repartirez avec des idées pratiques et un point de départ clair pour passer immédiatement à l'action.

Conférencier

Jason Wilson

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Ressources humaines

Les clauses de cessation d'emploi

Ce que vous devez savoir

La clause de cessation d'emploi d'un contrat de travail peut avoir des conséquences importantes lorsqu'une relation d'emploi prend fin. Comprendre son objectif et ses limites potentielles constitue un élément essentiel de la gestion du personnel et de la préparation aux décisions difficiles.

Cette séance examinera le rôle des clauses de cessation d'emploi, les erreurs courantes de rédaction et les raisons pour lesquelles le choix des mots est important. Apprenez quels éléments vérifier dans les contrats de travail, quand demander des conseils juridiques et comment repérer les dispositions susceptibles d'exposer votre établissement à des coûts imprévus. Vous repartirez avec une meilleure compréhension des questions à poser avant une embauche, une mise à jour de contrat ou une décision de cessation d'emploi.

Conférencier

Darcy Michaud, HR Covered

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Croissance de l'industrie

Les femmes et l'avenir du golf

Attirer davantage de femmes pour jouer, travailler et occuper des postes de direction

Les femmes représentent une occasion importante de soutenir la croissance du golf, tant comme clientes que comme membres de la main-d'œuvre. Cette discussion réunira des femmes de l'industrie afin d'explorer comment les exploitants de terrains de golf peuvent mieux rejoindre cette clientèle grâce à leur marketing, leurs programmes, leurs installations et l'expérience globale offerte, tout en créant des parcours professionnels attrayants dans le secteur. Découvrez des idées concrètes pour dépasser les idées préconçues, éliminer les obstacles à la participation et bâtir un environnement où davantage de femmes choisissent de jouer au golf, d'y travailler et d'y poursuivre leur carrière.

Discussion en groupe

À venir

Vente au détail

La boutique du pro moderne

Repenser la vente au détail pour les golfeurs d'aujourd'hui

Votre boutique du pro représente une occasion d'améliorer l'expérience des golfeurs et d'augmenter les revenus à chaque visite. Pour créer un espace de vente qui répond aux attentes de la clientèle actuelle, il faut examiner attentivement les produits offerts, leur présentation et la façon dont votre équipe aide les clients à trouver des articles qui leur seront utiles.

Cette séance présentera des moyens concrets de renouveler votre approche de la vente au détail, du choix des produits et de leur mise en valeur à la gestion des stocks et à la mobilisation du personnel. Apprenez à créer des présentoirs attrayants, à adapter votre offre à votre clientèle et à renforcer les compétences de vente de votre équipe. Vous repartirez avec des idées pour rendre votre boutique du pro plus accueillante, pertinente et rentable.

Conférenciers

Meegan West et Trevor West, West Sales

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Risques et exploitation

Les risques cachés

Repérer et atténuer les risques avant qu'ils ne deviennent problématiques

Certains risques dans votre établissement de golf sont faciles à repérer. D'autres peuvent passer inaperçus jusqu'à ce qu'un incident révèle une lacune dans vos procédures, votre documentation ou votre planification. Reconnaître ces vulnérabilités rapidement peut contribuer à protéger vos clients, vos employés et votre entreprise.

Cette discussion réunira une expertise en ingénierie des risques et une expérience concrète en gestion de clubs pour examiner comment les exploitants peuvent adopter une approche plus proactive. Découvrez comment un registre des risques peut vous aider à repérer, à prioriser et à suivre les préoccupations, puis à transformer ces constats en mesures concrètes. À travers des exemples de risques courants et des leçons tirées de l'exploitation de clubs, vous repartirez avec des idées pour renforcer vos procédures, documenter vos efforts et intégrer la gestion des risques à vos activités courantes.

Discussion en groupe

Nelson Jamison, directeur régional, Aviva Risk Management Solutions
Richard Ingle, ancien directeur général / consultant
Brian Schaal, directeur général, Copper Point Golf Club (panéliste et animateur)

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Technologie

À la fine pointe de la technologie du golf

Les innovations qui façonnent l'avenir du golf

La technologie transforme la façon dont les terrains de golf fonctionnent, communiquent avec leurs clients et offrent une expérience aux golfeurs. Devant la multitude d'outils et de possibilités, il est essentiel de comprendre où la technologie peut réellement faire une différence afin de déterminer ce qui mérite votre attention et vos investissements.

Animée par Jason Wilson, cette discussion réunira différentes perspectives du secteur des technologies du golf pour examiner les nouvelles applications, les possibilités opérationnelles et les réalités concrètes de leur adoption. Découvrez comment évaluer les solutions, envisager leur intégration à vos systèmes existants et préparer votre équipe au changement. Vous repartirez avec une meilleure compréhension des possibilités et des questions à vous poser pour orienter les décisions technologiques dans votre établissement.

Discussion en groupe

Jason Wilson, Gallus Golf (animateur)
Del Ratcliffe, Ratcliffe Golf Services
Rob Sunstrum, Smart Golf Software
Robbert Klien Langenhorst, Golf Manager

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Restauration et boissons

Les tendances incontournables de 2027 en restauration et boissons

Un regard vers l'avenir sur les nouvelles tendances de consommation, de menus et de restauration qui façonneront la prochaine année, et sur ce que les exploitants de terrains de golf devraient envisager dès maintenant.

L'évolution des goûts et des attentes des clients crée de nouvelles possibilités pour les services de restauration et de boissons dans les établissements de golf. Des nouveaux concepts de menus et de boissons aux changements dans les habitudes de sélection, de commande et de consommation, comprendre les tendances à venir peut vous aider à préparer la prochaine saison.

Cette séance tournée vers l'avenir examinera les tendances de consommation et de restauration qui devraient marquer 2027 et leurs répercussions possibles sur votre établissement. Réfléchissez aux idées qui correspondent à votre clientèle, à la façon de trouver un équilibre entre les nouveautés et les favoris bien établis, ainsi qu'aux priorités à intégrer à votre planification. Vous repartirez avec de l'inspiration et des pistes concrètes pour maintenir une offre de restauration pertinente, attrayante et financièrement viable.

Conférencier

Chef Scott Doust, président de la section de Victoria de la Fédération culinaire, spécialiste culinaire chez Sysco Food Services

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Croissance des revenus

Visez le vert

Des stratégies pour augmenter les dépenses par golfeur

Les établissements de golf disposent de nombreuses occasions d'améliorer l'expérience des golfeurs et d'accroître leurs revenus sans simplement augmenter leurs prix. De la réservation des départs à la vente au détail, en passant par la restauration, les installations de pratique et les événements, cette séance explorera des moyens concrets de créer de la valeur, de proposer des options supplémentaires attrayantes et d'augmenter les dépenses par golfeur.

Si une seule idée permet à votre golfeur moyen de dépenser seulement 10 $ de plus par partie, un établissement de golf typique pourrait générer des centaines de milliers de dollars en revenus annuels supplémentaires. Découvrez comment de meilleures idées, des pratiques de vente plus efficaces et une mise en œuvre réfléchie peuvent vous aider à tirer davantage parti des possibilités déjà présentes dans votre établissement.

Ne jouez plus la prudence. Visez le vert !

Conférencier

James Cronk, GIG & The Toolbox

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Golf Business Canada 2026

Rencontrez nos conférenciers

Faites connaissance avec les experts de l'industrie, les innovateurs et les professionnels du golf qui partageront de nouvelles perspectives et des conseils pratiques lors de la conférence de cette année. Nous continuons d'ajouter des biographies et de nouveaux conférenciers à notre programmation. Consultez régulièrement cette page pour découvrir les nouveautés.

Brian SchaalPrésident, directeur général et professionnel exécutif de la PGA, Copper Point Golf ClubLire la biographieFermer la biographie

Brian s'est joint au Copper Point Golf Club en 2004. Auparavant, il a travaillé au Kokanee Springs Golf Resort, à Morningstar International, au Nanaimo Golf Club, au Shaughnessy Golf & Country Club et au Eagle Ranch Resort.

Brian est administrateur de la section de la Colombie-Britannique de l'ANPTG du Canada, secrétaire-trésorier de la National Golf Owners Association et président du Columbia Valley Golf Trail.

Au cours de sa carrière, Brian a reçu de nombreuses distinctions professionnelles et communautaires, notamment le prix de perfectionnement professionnel de la PGA de la Colombie-Britannique, le prix de services distingués et le prix Dick Munn du professionnel exécutif de l'année de la PGA du Canada. Plus récemment, il a reçu le prix Rotary Citizen of the Year 2024 en reconnaissance de sa contribution à la communauté de la vallée du Columbia.

Brian est également un spécialiste certifié de l'ajustement des bâtons PING et Titleist.

Chef Scott DoustFédération culinaire, section de Victoria / Sysco Food ServicesLire la biographieFermer la biographie

À venir

Colin WestonBalado ModGolfLire la biographieFermer la biographie

À venir

Darcy MichaudDirecteur des services, HR CoveredLire la biographieFermer la biographie

Darcy Michaud, M.A., CRHA, possède 30 ans d'expérience en législation des ressources humaines et en droit de l'emploi, qu'il met à profit dans son rôle de directeur des services chez HR Covered.

Il dirige l'équipe-conseil vers laquelle les employeurs canadiens se tournent pour obtenir des conseils sur les réclamations en milieu de travail, les inspections et les cessations d'emploi, les aidant à gérer avec confiance des questions complexes liées à l'emploi.

Del RatcliffRatcliff Golf ServicesLire la biographieFermer la biographie

À venir

Eric HeichertDirecteur de la technologie, Albatross AutomationLire la biographieFermer la biographie

Eric Heichert est directeur de la technologie chez Albatross Automation et ingénieur en mécatronique. Il possède plus de huit ans d'expérience dans les technologies de véhicules autonomes.

Albatross Automation est un distributeur de tondeuses robotisées qui travaille directement avec les terrains de golf canadiens pour évaluer, intégrer et soutenir les opérations autonomes.

James CronkPrésident, Cronk Group / Cofondateur, Guru CollectiveLire la biographieFermer la biographie

James Cronk est un leader respecté de l'industrie du golf et de l'hôtellerie, comptant plus de 30 ans d'expérience. Ancien professionnel de golf, gestionnaire de club, directeur de restaurant et producteur de théâtre, il travaille aujourd'hui à l'échelle internationale comme conférencier, consultant et entrepreneur, en mettant l'accent sur le leadership, la culture organisationnelle et l'excellence du service.

James a présenté des conférences et animé des ateliers lors d'importants événements de l'industrie, notamment les conférences nationales de l'ANPTG du Canada et de la NGCOA américaine, l'Asia Pacific Golf Summit, la European Golf Business Conference, la CMAA World Conference ainsi que des événements de la PGA du Canada, de la PGA of America et de la PGA of GB&I.

Il est président de Cronk Group, une firme de consultation qui accompagne les clubs depuis plus de 18 ans dans leur planification stratégique, leur culture d'équipe et l'amélioration de leur efficacité opérationnelle. Il est également cofondateur de Guru Collective, qui propose des plateformes technologiques et de formation pour aider les clubs à améliorer leurs opérations, à former leurs équipes, à renforcer la santé et la sécurité et à rehausser l'expérience des membres, des invités et des employés.

Visiter Guru Collective →

Jason DavidFlashweatherLire la biographieFermer la biographie

À venir

Jason WilsonFondateur et chef de la direction, Gallus GolfLire la biographieFermer la biographie

Jason Wilson est fondateur et chef de la direction de Gallus Golf, une plateforme technologique qui dessert les terrains de golf partout en Amérique du Nord depuis 15 ans grâce à des applications mobiles personnalisées, des programmes de fidélisation, des outils de gestion des membres et bien plus encore.

Jason a également dirigé des entreprises au service de brasseries, d'organismes des arts de la scène et de centres de villégiature, ce qui lui donne une perspective élargie sur la façon dont les entreprises de l'hôtellerie et du divertissement utilisent les nouvelles technologies.

Utilisateur quotidien de l'intelligence artificielle, Jason s'en sert pour la stratégie, la planification, l'analyse et la communication, tout en explorant constamment de nouvelles applications pratiques. Jason vit à San Diego avec sa femme et ses deux filles.

Jordan VizenaANPTG du CanadaLire la biographieFermer la biographie

À venir

Mac BoucherInfluenceur et créateur de contenu de golfLire la biographieFermer la biographie

À venir

Meegan WestFondatrice et vice-présidente de l'expérience, West SalesLire la biographieFermer la biographie

Forte de plus de 25 ans d'expérience en design et en arts appliqués, Meegan apporte une combinaison d'instinct, de raffinement et de rigueur à chaque espace qu'elle aménage.

Son souci du détail s'est perfectionné au fil de décennies de réalisations concrètes et de leadership dans l'industrie.

Michael CaanInfluenceur et créateur de contenu de golfLire la biographieFermer la biographie

À venir

Nelson JamisonDirecteur régional de l'Ouest, Aviva Risk Management SolutionsLire la biographieFermer la biographie

Nelson Jamison est directeur régional de l'Ouest chez Aviva Risk Management Solutions (ARMS), où il dirige également le programme national d'évaluation virtuelle et occupe le poste de responsable de l'innovation d'ARMS au Canada.

Il possède une vaste expérience en assurance commerciale, en gestion des risques, en prévention des pertes et en résilience des entreprises. Il aide les organisations à repérer leurs vulnérabilités et à élaborer des stratégies concrètes pour gérer les risques.

Nelson apporte une perspective opérationnelle diversifiée, acquise au cours d'une carrière qui l'a mené dans les domaines de la souscription, de la construction, des services automobiles et de l'entrepreneuriat. Il s'intéresse particulièrement à l'innovation, à la technologie et aux nouvelles approches en gestion des risques.

Il détient une maîtrise en administration des affaires de l'Australian Institute of Business, avec une spécialisation en intelligence artificielle d'entreprise, et a étudié la gestion des risques à l'Université Simon Fraser.

Richard IngleConsultant dans l'industrie du golf / Ancien directeur généralLire la biographieFermer la biographie

Richard Ingle, MBA, est un dirigeant expérimenté possédant une expertise propre à l'industrie du golf en gestion intégrée des risques, en planification stratégique, en gestion financière et en performance organisationnelle, tant dans les clubs privés appartenant à leurs membres que dans les établissements à but lucratif.

Il a récemment quitté le Victoria Golf Club, où il occupait le poste de directeur général, afin de se consacrer à la consultation en gestion dans l'industrie du golf. Richard a également été directeur général du Country Hills Golf Club à Calgary et de l'Arbutus Ridge Golf Club à Cobble Hill.

Richard détient une maîtrise en administration des affaires en gestion des cadres de la Royal Roads University, avec une spécialisation en consultation en gestion. Il est membre de l'Association des gestionnaires de clubs du Canada et de la PGA de la Colombie-Britannique.

Il considère la gestion intégrée des risques comme un cadre pratique permettant de mieux comprendre l'ensemble d'une organisation, en aidant les conseils d'administration et les équipes de direction à repérer les préoccupations émergentes, à reconnaître les forces, à établir les priorités en matière de ressources et à élaborer des plans stratégiques et opérationnels fondés sur des données probantes.

Rob SunstrumSmart Golf SoftwareLire la biographieFermer la biographie

À venir

Robbert Klien LangenhorstGolfmanagerLire la biographieFermer la biographie

À venir

Ross LiggettMetolious / Animateur d'un atelier de leadership en IALire la biographieFermer la biographie

À venir

Slade KingPlay Golf CalgaryLire la biographieFermer la biographie

À venir

Steve YoungDirecteur général, Banff Spring Golf CourseLire la biographieFermer la biographie

À venir

Tiana HeichertDirectrice de la stratégie, Albatross AutomationLire la biographieFermer la biographie

Tiana Heichert est directrice de la stratégie chez Albatross Automation et une spécialiste de la stratégie d'entreprise comptant plus de six ans d'expérience en consultation technologique auprès d'entreprises du classement Fortune 500.

Albatross Automation travaille directement avec les terrains de golf canadiens pour évaluer, intégrer et soutenir les opérations de tonte autonome.

Trevor WestFondateur et vice-président des ventes, West SalesLire la biographieFermer la biographie

Trevor a consacré toute sa vie au golf, découvrant ce sport sous presque toutes ses facettes.

De golfeur amateur décoré à professionnel de circuit, puis à professionnel en chef respecté, son parcours l'a amené à évoluer dans les milieux compétitifs et communautaires du golf. Cette expérience a approfondi sa compréhension du sport et affiné son sens du détail, des nuances et des possibilités.